01旅游司機(jī)被追授“張家界好人”

近日，韓國(guó)駐武漢總領(lǐng)事館給張家界發(fā)送了一封感謝信，信中對(duì)司機(jī)肖波展現(xiàn)出的卓越職業(yè)精神，表示最崇高的敬意，并向其遺屬致以深切哀悼，張家界市亦追授肖波“張家界好人”榮譽(yù)稱號(hào)。

時(shí)間回到6月29號(hào)。

退役軍人肖波是張家界一名旅游客車司機(jī)，當(dāng)晚他駕駛客車搭載11名韓國(guó)游客和1名導(dǎo)游。當(dāng)車行駛至張南高速一處高架橋時(shí)，肖波突發(fā)疾病。

“車子突然往右打方向，往橋那邊偏了一下，接著又往左擺?！爆F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游金光日事后回憶道，“我連喊幾聲，師傅，師傅，怎么了！他都沒(méi)有回應(yīng)?！?/span>

行車記錄儀顯示，此時(shí)車輛已經(jīng)開始蛇形走位。監(jiān)控畫面中，肖波面部因劇痛而變得扭曲，右手幾次有意識(shí)地抬起又落下——他正在經(jīng)歷腦干突然出血的生死考驗(yàn)。

在即將昏迷，失去意識(shí)的最后時(shí)刻，這位有著20年駕齡的退役軍人，憑借頑強(qiáng)毅力，艱難地完成了減速、剎車熄火、拉手剎等關(guān)鍵操作。

沉重的客車停了下來(lái)，全車乘客安全，但肖波卻倒下了。

經(jīng)診斷肖波是腦干出血，經(jīng)過(guò)3天全力搶救，7月2號(hào)他還是不幸離世，年僅41歲。

02“拿健康換生存”的旅游從業(yè)者

肖波的事跡十分感人，代價(jià)亦十分沉重。值得關(guān)注的是，近幾年，類似肖波這樣倒在崗位上的一線旅游從業(yè)人員，并不鮮見(jiàn)。

前年，北京一名地接導(dǎo)游在頤和園帶團(tuán)游覽時(shí)因中暑送醫(yī)，經(jīng)搶救無(wú)效而離世；去年，一位導(dǎo)游臨產(chǎn)期仍在帶團(tuán)工作，距離預(yù)產(chǎn)期還有一個(gè)月，卻不料在高速服務(wù)區(qū)上廁所時(shí)完成了生產(chǎn)；今年前段時(shí)間，一位旅行社部門經(jīng)理，晚上十點(diǎn)半，送完趕飛機(jī)的游客后，在跟司機(jī)師傅返回的途中，突發(fā)心梗不幸離世，年僅36歲……

這些事件的發(fā)生，有各種各樣的原因。但除了對(duì)這些恪盡職守的一線旅游從業(yè)人員的崇敬外，更應(yīng)該是對(duì)他們生命健康的關(guān)注。

有業(yè)內(nèi)人士表示，一些一線旅游從業(yè)者們正面臨嚴(yán)峻的健康風(fēng)險(xiǎn)，主要根源在于工作強(qiáng)度大、行業(yè)困境深。

長(zhǎng)期以來(lái)，司機(jī)、導(dǎo)游帶團(tuán)都很辛苦，尤其旅游旺季，身體與心理壓力過(guò)載，無(wú)睡眠保障、生物鐘紊亂、飲食無(wú)規(guī)律，甚至在極端環(huán)境下連續(xù)工作的職業(yè)常態(tài)，使他們的健康無(wú)法得到保障。

“ 導(dǎo)游 凌晨四五點(diǎn)就得起床，白天一直帶團(tuán)，忙到晚上十一二點(diǎn)才能睡，體力消耗巨大。 司機(jī)則是長(zhǎng)時(shí)間、高度集中精神駕駛，路上時(shí)間較長(zhǎng)。由于長(zhǎng)期久坐、疲勞駕駛等原因，司機(jī)們普遍存在高血壓、高血糖、高血脂的情況，容易引發(fā)腦梗、心梗等突發(fā)疾病?！?一位旅游從業(yè)者表示，這些人可以說(shuō)是拿健康換生存。

03旅游從業(yè)者為何這么拼？

簡(jiǎn)言之，經(jīng)濟(jì)壓力大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重。

前幾年受疫情影響，旅游行業(yè)效益整體不理想。疫情過(guò)后經(jīng)過(guò)兩年的“報(bào)復(fù)旅游期”，人們的旅游方式發(fā)生了新的變化，自駕游等自由旅行的方式加速了游客的分流。這導(dǎo)致面對(duì)減少的游客，行業(yè)內(nèi)開始了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

他們“拼”起來(lái)有很大一部分原因是“忙閑不均”。

司機(jī)、導(dǎo)游等屬于相對(duì)靈活的就業(yè)人員，收入相對(duì)是不夠穩(wěn)定的，淡季經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)大，旺季帶團(tuán)壓力過(guò)大，對(duì)于生活保障的穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)，安全感會(huì)偏低一些，總想著有賺錢的機(jī)會(huì)就再多“拼”一點(diǎn)，于是精神和身體長(zhǎng)期處于超負(fù)荷狀態(tài)；

不僅如此，旅游從業(yè)者們的各種權(quán)益似乎也沒(méi)有得到很好的保障，加上工作、家庭等各方面的壓力，對(duì)旅游從業(yè)者的身心都是一種極大的考驗(yàn)。

此外，對(duì)于游客的負(fù)責(zé)也是他們“拼”的主要原因。

往大了說(shuō)，他們要保證游客們的安全；往小了說(shuō)，想要給游客一份體驗(yàn)感很好的旅程，是需要下很大功夫的，狀態(tài)需要時(shí)刻保持在線。所以，在大家看不到的地方他們有著許多不為人知的辛苦。

因此，我們也呼吁大家為了自己的安全，出行一定要選擇正規(guī)的旅行社，不要一味看中低價(jià)、追求低價(jià)。在旅程中也要對(duì)工作人員再多一份理解和尊重，享受旅途，共同成就一份美好的旅程。

?